Zwroty
Chcesz zwrócić produkt? Wypełnij krótki formularz zwrotu, a my przeprowadzimy Cię przez kolejne kroki.
Przygotuj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy zakupie.
W przypadku zakupów internetowych możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Jak wygląda zwrot?
- Wypełnij formularz
Podaj dane zamówienia, wybierz zwracany produkt/produkty i uzupełnij informacje potrzebne do obsługi zwrotu. - Spakuj produkt
Zabezpiecz towar na czas transportu. Do paczki dołącz dokument potwierdzający zakup lub numer zgłoszenia zwrotu wygenerowany po wysłaniu formularza.
Opisanie paczki numerem zwrotu przyspieszy nam identyfikację paczki, a tym samym, czas zwrotu środków. - Odeślij przesyłkę
Polecamy skorzystanie z usługi Wygodne Zwroty do nadania zwrotu, jednak nie jest to konieczne. - Oczekuj na zwrot płatności
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrócimy środki zgodnie z obowiązującymi zasadami oraz formą płatności użytą przy zamówieniu.
Co warto przygotować?
- numer zamówienia,
- adres e-mail podany przy zakupie,
- produkt wraz z kompletem otrzymanych elementów.
O czym pamiętać?
Zalecamy odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu, jeżeli nadal je posiadasz. Oryginalne opakowanie pomaga bezpiecznie dostarczyć przesyłkę.
Niektóre produkty mogą być wyłączone z prawa zwrotu albo podlegać ograniczeniom, jeżeli wynika to z przepisów prawa lub charakteru produktu.
Przede wszystkim, nie można zwracać produktów higienicznych takich jak szczoteczki do zębów, laktatory itp., które mają otwarte zabezpieczenie (opakowanie)
Pamiętaj, że zgodnie z Kodeksem Cywilnym jeśli produkt wróci w stanie zmienionym, sprzedawcy przysługuje prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu
Gotowy do zgłoszenia zwrotu?
Przejdź do formularza i rozpocznij zgłoszenie. Całość zajmie tylko kilka minut.